Marketing et Commercial
Anne-Laure Cotte-Bouteillat
Formatrice - Consultante - Coach en Entreprise

Mon expérience professionnelle m'a amené à beaucoup de polyvalence, mes diverses expériences m'ont permis d'acquérir des compétences :
- En management, jusqu'à 20 personnes (permanents et saisonniers)
- En solutions web, e-tourisme 2.0 et veille numérique, community manager 
- En conseil : Marketing, qualité, organisation des services, commercial, gestion, nouveaux classements
- En enseignement : en blended learning avec 30 stagiaires en formation continue
- En accompagnement : création, reprise et transmission d'entreprise, Conseiller et accompagner les porteurs de projets touristiques
- En animation de réseau : fédération professionnelle, groupement d'hôteliers indépendants
- En coordination : d'offices de tourisme, de projets avec institutionnels et privés
- En accompagnement avec différentes approches : cognitive et comportementale, PNL, psychologie positive, ACT

Compétences transversales :
- Travailler de façon orientée client
- Maîtriser les technologies de l’information et des communications
- Tenir compte des enjeux développement durable
- Mobiliser des connaissances touristiques et de culture générale

Je vous propose les interventions suivantes :

Formatrice :
- Marketing, e.marketing (réseaux sociaux)
- Communication
- Management
- Gestion du temps
- Recrutement

Consultante :
- Audit qualité de structures touristiques (hôtel, camping, village de vacances, résidences de tourisme, office de tourisme)
- Audit de classement (hôtel, camping, village de vacances, résidences de tourisme)
- Accompagnement à une méthode marketing dans l'entreprise (hébergements tourisitques, PME et TPE, porteurs de projets)

Coach en entreprise :
TPE, PME, associations, entreprises touristiques

 

"Ce qui trouble les hommes, ce ne sont pas les choses, ce sont les opinions qu'ils en ont"e Epictète (Manuel d'épictète)

Références

AFRAT
Dispositif IDECLIC pour créateur d'entreprises et porteurs de projet
IPAC Annecy
Formation Communication
Audits de Classement et de qualité d'hébergements touristiques
Audits de classement en étoiles nouvelles normes - 70 hôtels (Logis, relais du silence, comfort hôtel, contact hôtel) - 44 campings (Flower camping, Ylellow village) - 8 villages de vacances (Cap France) Audits Qualité Tourisme - 33 hôtels (Logis, relais du silence, comfort hôtel, contact hôtel) - 17 campings (Flower camping, Ylellow village) - 2 villages de vacances (Cap France)
Afpa
Formation "Responsable d'établissement Touristique" Futurs directeurs d'hôtel, hôtellerie de plein air, villages de vacances et résidence de tourisme
0  établissements touristiques audités

Points forts

  • Capacité à travailler de façon orientée client
  • Honnêtete, intégre, et sincérité
  • Assiduité, application, et persévérance
  • Curiosité et intérêt accordé au monde
  • Créativité, ingéniosité, et originalité

Centre d'intérêts

- la psychologie positive
- Le yogo Iyengar
- La photographie
- L'art en général

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